Imprimir / Salvar PDF Currículo oficial
Projetos · Serviços · Operações · Governança · Cloud

Projetos complexos,
serviços críticos e
governança que escala.

Com quase duas décadas de experiência em TI, foco em elevar a maturidade operacional de empresas com ambientes complexos. Estruturo escritórios de projetos e gestão de serviços de TI que entregam ordem onde há caos, garantindo que as equipes produzam com alta performance, baixo risco e total governança sobre os investimentos em tecnologia.

Henrique Faria da Silva
Henrique Faria da Silva Projetos · Serviços · Operações · Governança · Cloud
18+
anos em gestão de projetos, serviços e governança de TI
50+
projetos de TI gerenciados com sucesso
30+
operações implementadas e gerenciadas (SM&B a Enterprise)
800+
profissionais liderados (direta e indiretamente)
Posicionamento

Liderança para quando o desafio exige método, governança e execução.

Além da gestão de projetos, atuo na estruturação e no amadurecimento de escritórios de projetos e operações de TI que precisam ganhar controle, previsibilidade e capacidade de execução. Minha expertise está em organizar o que sustenta o negócio: PMO, gestão de serviços, operações e governança de TI em ambientes On Premisses ou em Cloud.

Entro, normalmente, em contextos onde a liderança já sente os efeitos da desorganização: atrasos recorrentes, desvio de escopo, SLA pressionado, operação reativa e pouca visibilidade para decidir com segurança. Meu trabalho é transformar esse cenário em um projeto/operação com método, cadência executiva, critérios de priorização e gestão orientada a resultado.

Na prática, isso significa estruturar escritórios de projetos, portfólio, governança de serviços, indicadores, controles e rotinas de gestão que conectam execução, sustentação e decisão. O objetivo final não é apenas melhorar a área de TI, mas dar ao negócio mais eficiência, menos risco e maior governança sobre os investimentos em tecnologia.

Áreas de atuação
Gestão do escritório de Projetos (PMO) Gestão do Portifólio de Projetos Gestão de Projetos de TI Scrum Master Gestão de Operações de TI Gestão de Serviços de TI Service Delivery Manager Gestão de Governança de TI Gestão de FinOps em Nuvem Gestão de Service Desk
Contexto de atuação
Contas Enterprise Stakeholders C-level Times multidisciplinares SLA / KPI / OKR Projetos e Operações Críticas MSP / Consultoria On Premisse · AWS · Azure · GCP Segurança e Risco
Prova executiva

Entregas que combinam
performance, previsibilidade, escalabilidade, qualidade e custo otimizado.

Resultados construídos com foco na gestão de projetos, gestão de serviços e governança. A lógica é simples: primeiro controlar a execução, depois estabilizar a operação, consolidar a governança e então otimizar tecnologia e custo.

80+
clientes atendidos ao longo da carreira entre empresas de SM&B a Enterprise, em diferentes setores da economia.
15+
contas enterprise gerenciadas em clientes como Honda, Gerdau, Vivo, Claro/Nextel, Porto Seguro, Banco Alfa, Western Union, Klabin, Ipiranga, Grupo Moura, Riachuelo e Cinemark.
R$27MM+
em faturamento anual sob gestão em contratos de serviços gerenciados e profissionais, com responsabilidade direta sobre operação e resultados.
100%
dos contratos com saúde financeira positiva garantindo equilíbrio entre entrega, custo e margem, com gestão ativa e previsibilidade operacional.
até 30%
de redução de custo em cloud com aplicação contínua de práticas de FinOps, aumentando eficiência e controle financeiro.
63+
NPS em operações e projetos de TI com alto nível de satisfação sustentado por governança, previsibilidade e qualidade na entrega.
Cases de Sucesso

Casos selecionados que refletem minha atuação em cenários críticos e de alta complexidade.

Iniciativas onde transformei desafios operacionais em estruturas previsíveis, governáveis e orientadas a resultado.

Como trabalho

Como transformo operações de TI em estruturas previsíveis, governáveis e orientadas a resultado.

Atuo estruturando projetos, estabilizando operações e consolidando governança para reduzir risco, aumentar previsibilidade e conectar TI ao resultado do negócio.

01

PMO e governança de execução

Definição de escopo, cronograma, riscos, stakeholders e ritos executivos. Resultado: previsibilidade de entrega, controle de risco e alinhamento com o negócio.

02

Service Delivery e operação sustentada

Estruturação de SLA, catálogo, gestão de mudança, incidentes, problemas e indicadores. Resultado: operação estável, redução de incidentes e consistência na entrega.

03

Governança de TI com critério

Controles, políticas, KPIs, responsabilidades e rastreabilidade para decisões. Resultado: decisões mais rápidas, baseadas em dados e com menor exposição a risco.

04

Risco no centro da gestão

Priorização baseada em impacto, dependência e continuidade. Resultado: antecipação de falhas críticas e maior segurança operacional.

05

Melhoria contínua com evidência

Retrospectivas, análise de causa raiz e evolução de processos. Resultado: aumento progressivo de maturidade e redução de ruído operacional.

06

Cloud como alavanca, não como discurso

CloudOps, DevOps, FinOps e Well-Architected aplicados com governança. Resultado: eficiência financeira, escalabilidade e uso otimizado de recursos.

Conteúdo & visão

Conteúdo orientado a decisão, não a opinião.

Compartilho análises e aprendizados construídos a partir da atuação direta em projetos, operações e ambientes críticos de TI. Meu foco não é discutir teoria, mas estruturar raciocínios que ajudem líderes a entender onde estão os riscos, onde estão as ineficiências e como transformar operações reativas em estruturas previsíveis, governáveis e orientadas a resultado. Abordo temas como gestão de projetos, service delivery, governança e cloud sempre sob a ótica da execução: o que funciona na prática, o que não funciona e quais decisões realmente fazem diferença em ambientes complexos. O objetivo é simples: apoiar decisões mais seguras, reduzir erros recorrentes e aumentar a capacidade de execução das organizações através de clareza, método e visão operacional.

Prova social

O que dizem quem trabalhou
com Henrique.

Recomendações de profissionais que vivenciaram diretamente os projetos, operações e entregas ao meu lado.

Contato

Vamos conversar sobre projetos, serviços e governança de TI.

Atuo estruturando PMO, gestão de serviços e governança de TI para ambientes complexos, com foco em previsibilidade, controle executivo e escala operacional.

Se o desafio envolve atraso, falta de controle, operação reativa ou necessidade de organizar a execução, faz sentido conversarmos.

Disponível para oportunidades
  • Gerente de projetos / portfólio / programas
  • Gerente de serviços de TI
  • Service Delivery Manager (SDM)
  • Gerente de Governança de TI

Atuação em ambientes enterprise e consultoria

Tipos de oportunidade
Gestão
PMO / Gestão de ProjetosService DeliveryMSP / Consultoria
Métodos
PMP / Agile / ScrumITIL / ISO 20000
Governança e Especialização
Governança / COBITCloudOps / FinOps